よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
毎月1回(第3週金曜日の13時~15時)にご自宅までお届けいたします。お申込締切は配達日の3日前までとなります。
どのように届きますか
studioFLATのパラアーティストとスタッフが玄関までお届けします。
ご不在の場合は宅配ロッカーにお届けいたします。
どのように飾ったらいいですか
押しピン(2本)をアート作品と合わせてお届けいたします。
どこでも飾っていいですか
ご自宅内の直射日光が当たらない場所、湿度が高すぎない場所(×洗面所)に飾ってください。
タバコのにおいも付きやすいため、喫煙されない部屋に飾ってください。
※PLAN2「プリント作品」の場合は、飾る場所の制限はございません。
絵を選ぶことはできますか
・PLAN2「プリント作品」では、アート作品を選んでいただくことができます。お申込みの際「備考欄」に希望のアート作品の番号を記載ください。
・PLAN1「原画」では、アート作品との出会いを楽しんでいただくため、選んでいただくことはできません。
ただし、絵を変更する際にご希望はお伝えいただくことは可能です(カラフルな作品、落ち着いた作品等)が、必ずしもご希望に添えるアート作品をお届けできるわけではございません。
絵を変更したい場合はどうしたらいいですか
「CONTACT(問合せ)」より、絵の変更希望の旨、ご連絡ください。
次回配達日(第3週金曜日)に伺って、交換させていただきます。(配達日3 日前まで変更対応可能)
※PLAN2「プリント作品」の場合は、変更希望と合わせて、ご希望がありましたら、アート作品の番号を記載ください。
「CONTACT」は左上ナビゲーションボタンよりご確認いただけます。
絵を購入したい場合はどうしたらいいですか
レンタル中の作品を購入したい場合は、「CONTACT(問合せ)」よりご依頼ください。決済ページを作成し、「アーティスト紹介」ページにて共有いたします。部屋に飾ったまま購入可能です。
翌月分より月額利用料の支払いは終了いたします。
販売価格はアート作品のお届けの際にお渡しするアーティスト紹介シートに記載しております。
※PLAN2「プリント作品」の場合は、プリント作品・原画どちらでも購入することができます。原画希望の場合は、次回配達日にお届けします。場合によってお届けに時間がかかる場合がございます。
「CONTACT」は左上ナビゲーションボタンよりご確認いただけます。
サービスを停止したい場合はどうしたらいいですか
「CONTACT(問合せ)」より、サービス停止依頼の旨、ご連絡ください。翌月分より支払いが停止します。(配達日3 日前まで停止対応可能)
アート作品の返却は、次回配達日(第3 週金曜日)に伺いますので、ご返却ください。
「CONTACT」は左上ナビゲーションボタンよりご確認いただけます。
絵を汚したり、壊してしまったらどうしたらいいですか
保険に加入しております。料金に補償料が含まれているため、過失による絵画の破損や汚れに対する弁済はありません。(故意による場合は除く)
何かございましたら、「CONTACT(問合せ)」まで、すぐにご連絡ください。
「CONTACT」は左上ナビゲーションボタンよりご確認いただけます。
